1. Forma de Pago

Car Diyers acepta únicamente pagos a través de Webpay y Flow. No se aceptan pagos en efectivo ni cheques de terceros.

2. Compra de terceros

No se permiten compras a nombre de terceros. Todas las compras deben ser realizadas por el titular de la cuenta o RUT correspondiente.

3. Cambio de datos de facturación

Cualquier modificación de datos de facturación debe estar respaldada por un documento emitido por el SII. Cambios sin este respaldo no procederán.

4. Despacho a regiones

  1. Los despachos se realizan mediante Blue Express y son responsabilidad y cargo exclusivo del comprador.

  2. Solo se despacharán productos que hayan sido pagados en su totalidad.

  3. El despacho se efectuará una vez que se cumplan y aprueben todas las condiciones comerciales por parte de Car Diyers.

  4. Pedidos realizados antes de las 13:00 horas serán despachados el mismo día. Pedidos posteriores se despacharán el día hábil siguiente.

5. Garantías

  1. Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía sobre componentes mecánicos y electrónicos.

  2. La evaluación se realizará en nuestros laboratorios y el envío será responsabilidad del cliente.

  3. Nuestro departamento técnico emitirá un informe en un plazo máximo de 72 horas para determinar si la garantía aplica por desperfecto de fabricación o no aplica por mal uso o instalación incorrecta.

  4. La garantía aplica únicamente a fallas de fabricación, según Ley 19.496, artículo 20, y no cubre cambios de opinión, factibilidad técnica o daños imputables al consumidor (artículo 21).

  5. En caso de aplicar la garantía, Car Diyers notificará al cliente el plazo de resolución, que no excederá los 30 días.

  6. Opciones en caso de falla por desperfecto de fábrica (Ley 21.398):

    • Reparación: hasta 48 horas.

    • Cambio: producto nuevo del mismo código, entregado en 10 días hábiles.

    • Devolución: reembolso dentro de 30 días desde la emisión de la nota de crédito.

  7. La garantía requiere presentación del producto y copia de la factura o boleta, además del informe técnico emitido por Car Diyers.