1. Condiciones Generales

Car Diyers solo acepta cambios o devoluciones de productos que presenten fallas de fabricación. No se realizan cambios por decisión del cliente, preferencias o errores en la elección del producto.

2. Plazo para solicitar garantía

El cliente tiene un plazo de 6 meses desde la fecha de compra para solicitar la evaluación de un producto defectuoso.

3. Proceso de solicitud

  1. El cliente debe presentar el producto junto con la factura o boleta de compra.

  2. Car Diyers realizará un informe técnico en un plazo máximo de 72 horas para determinar si aplica la garantía.

  3. Si el producto presenta un desperfecto de fábrica, el cliente podrá elegir entre:

    • Reparación: hasta 48 horas.

    • Cambio: producto nuevo del mismo código, entregado en 10 días hábiles.

    • Devolución: reembolso del dinero, realizado en 30 días desde la emisión de la nota de crédito correspondiente.

4. Costos de envío

El envío del producto para evaluación de garantía corre por cuenta del cliente. Car Diyers no se hace responsable de productos dañados durante el transporte.

5. Excepciones

No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • Mal uso, manipulación incorrecta o instalación inapropiada del producto.

  • Desperfectos ocasionados por terceros o factores externos al producto.

  • Cambios de opinión o errores en la elección del producto.